CiaTécnica fala sobre A Transformação Digital e o Novo Consumidor no Latam Retail Show 2017

No dia 30 de agosto de 2017, nosso CEO João Gubolin e o CIO da Rodobens, Marcos Adam apresentaram o case de sucesso CRM baseado em Arquitetura Orientada a Serviços na palestra “A Transformação Digital e o Novo Consumidor” no Latam Retail Show 2017, maior evento de varejo da América Latina.

Na apresentação, Marcos Adam contou um pouco sobre o desenvolvimento e as expectativas com a implantação do projeto.

A CiaTécnica ajudou a Rodobens em sua transformação digital, por meio de uma arquitetura orientada a serviços, padronização de cadastros, integração com soluções inovadoras, cultura organizacional que propicia a inovação e novas tecnologias.

Com a solução Omnichannel, a Rodobens passa a contar com a unificação de informações dos clientes, suas promoções e campanhas, o que otimiza o tempo e gera maior qualidade no atendimento. A tecnologia ainda facilita a identificação do cliente nos canais de venda e permite a visão integrada do histórico do relacionamento com a empresa.

 

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